Apollon Studios ApS – Forretningsbetingelser
1) Generelle oplysninger
Apollon Studios ApS
CVR: 45804933
E-mail: support@apollonstudios.com
Værneting og lovvalg: Dansk ret. Tvister kan indbringes for Center for Klageløsning/Forbrugerklagenævnet (Nævnenes Hus) eller domstolene på forbrugerens værneting.
2) Anvendelsesområde
Betingelserne gælder for forbrugerkøb foretaget på apollonstudios.com med levering i Danmark.
3) Bestilling og indgåelse af aftale
Bestilling foregår online. En automatisk ordrebekræftelse er kun en kvittering for modtagelse. Aftalen er først bindende, når vi har afsendt varen og sendt endelig ordrebekræftelse.
4) Priser og betaling
Alle priser er angivet i DKK inkl. moms og ekskl. fragt, medmindre andet er angivet.
Vi accepterer følgende betalingsmidler: Visa, Mastercard, MobilePay, Apple Pay.
Beløbet reserveres ved bestilling og hævning sker først ved afsendelse.
5) Levering
Leveringsmetoder: Vi samarbejder med forskellige eksterne udbydere såsom GLS, PostNord og Bring. Den aktuelle leverandør vil fremgå tydeligt undervejs i selve købsprocessen.
Leveringstider: 1-3 hverdage i Danmark. Internationale forsendelser varierer, men vil fremgå tydeligt i selve købsprocessen.
Fragtpriser: Priserne varierer desværre, men den aktuelle pris vil fremgå tydeligt i selve købsprocessen.
Risikoen for varen overgår først ved forbrugerens fysiske modtagelse
6) Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen.
Sådan fortryder du: Send en utvetydig erklæring til support@apollonstudios.com inden fristens udløb og returnér varen senest 14 dage herefter.
Hygiejne/forsegling: Fortrydelsesretten gælder ikke for forseglede varer, der af sundheds-/hygiejnemæssige grunde ikke er egnede til at blive returneret, hvis forseglingen er brudt efter levering.
Stand: Du må håndtere varen for at fastslå egenskaber og funktion. Værdiforringelse fratrækkes ved tilbagebetaling, hvis varen er håndteret ud over dette.
Tilbagebetaling: Købsbeløbet (inkl. billigste standardlevering) tilbagebetales senest 14 dage fra vi har modtaget returforsendelsen eller dokumentation for afsendelse.
7) Returnering
Returnér til: Apollon Post, Frits Nielsens Vej 14, 3210 Vejby.
Vedlæg ordrenummer og returformular.
Kunde betaler returporto; uafhentede pakker krediteres fratrukket faktisk fragt/retur-omkostning.
8) Reklamation
Du har 2 års reklamationsret. Reklamation skal ske inden rimelig tid efter, at manglen er konstateret.
Ved berettiget reklamation dækker vi rimelige fragtomkostninger og tilbyder afhjælpning, omlevering, forholdsmæssigt afslag eller ophævelse.
Kontakt os på support@apollonstudios.com med fotos og ordrenummer.
9) Leveringsfejl og transportskader
Synlige transportskader skal noteres straks ved modtagelse og anmeldes til os inden 48 timer med fotos.
10) Gavekort
Gavekort er gyldige i 2 år fra udstedelse.
11) Ansvar og produktbrug
Kosmetiske produkter skal anvendes som angivet. Afbryd brug ved irritation.
Vi fraskriver os ansvar ud over ufravigelig lov (produktansvar m.v.)
Allergi/INCI: Fuld ingrediensliste (INCI) vises på produktsider og emballage.
12) Persondata og cookies
Vi behandler personoplysninger til ordrebehandling, kundeservice og markedsføring efter samtykke/interesseafvejning. Se Privatlivs- og Cookiepolitik for detaljer om behandlingsgrundlag, rettigheder, databehandlere, opbevaringsperioder og cookie-samtykke.
13) Klageadgang
Kan vi ikke finde en løsning, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg – naevneneshus.dk.
EU’s ODR-portal: ec.europa.eu/odr.
14) Ændringer af vikår
Aktuelle vilkår fremgår altid på hjemmesiden. Ændringer gælder for køb efter offentliggørelse.